Vigilância em 4K – O Futuro da Videovigilância em Shopping Centres Está Aqui

O Eden Shopping Centre, um grande complexo de varejo e entretenimento em High Wycombe, Buckinghamshire, deu um grande passo ao mudar seu sistema de vigilância de analógico para vídeo HD. A atualização das câmeras de gravação, matriz e prioridade deu ao Shopping clareza óptica avançada, imagens em alta definição e flexibilidade para atualizar o sistema no futuro; ele está pronto para as inovações tecnológicas.

Juntando a experiência da integradora de sistemas Link CCTV Systems do Reino Unido, o Eden Shopping Centre optou por um sistema FLIR de videovigilância totalmente novo e baseado em IP, substituindo seu sistema obsoleto por completo. Ryan Mitchinson, Chefe de Operações Comerciais na Link CCTV Systems, aconselha: “No início, quando herdamos o sistema CCTV do Eden Shopping Centre, tivemos que encontrar uma solução para atualizar a plataforma analógica existente com uma solução HD que não só pudesse capturar e controlar câmeras CCTV, mas também fosse capaz de usar várias funcionalidades modernas para aprimorar as operações de segurança locais. Escolhemos instalar uma solução de gravação e matriz virtual do FLIR Latitude devido à sua flexibilidade e às atualizações constantes de software que permitirão a integração de várias outras tecnologias mais adiante.” O sistema não só é capaz de capturar e controlar as câmeras CCTV, mas oferece várias funcionalidades modernas que melhoraram as operações de segurança locais.

Expansão de acordo com a necessidade

A instalação desse sistema de vigilância inovador e discreto flexibilizou nossa capacidade de atualizações futuras e permitiu que o shopping mantivesse seu compromisso com a segurança por muitos e muitos anos. “A tecnologia de segurança está sempre em evolução e, do ponto de vista do Shopping, era essencial desenvolver um sistema que pudesse evoluir futuramente, evitando a necessidade de se fazer substituições caras mais adiante”, diz Paul Maddox, Gerente de Segurança no Eden Shopping Centre. “Assim, poderemos fazer alterações com facilidade, seja instalando outros equipamentos, seja fazendo atualizações de software.”

Em primeiro lugar, é muito difícil ter patrulhas de segurança em todos os lugares o tempo inteiro, especialmente levando-se em conta o perímetro, ou seja, é impossível ter 100% de cobertura nesse formato. Em segundo lugar, as câmeras CCTV não conseguem captar imagens durante a noite sem luz, e colocar luzes em um perímetro de 16 km seria muito caro. Uma vez dentro do perímetro, seria quase impossível instalar postes de luz no espaço aéreo para dar suporte às câmeras CCTV, já que isso poderia obstruir a passagem das aeronaves nas pistas.

Já que a segurança nos shopping centres vai se voltando para câmeras portáteis, a FLIR criou o software Truwitness, que permite o streaming de vídeo pelas forças de segurança, diretamente para o centro de monitoramento da sala de controle, de qualquer lugar do shopping por meio de dispositivos inteligentes. Essa é uma comunicação bilateral que também permite à equipe na sala de controle transmitir streamings de vídeo para serem reproduzidos novamente nos dispositivos inteligentes. Além disso, o software pode rastrear membros da equipe e indicar sua localização em um mapa; também é possível programar botões de alarme para alertar a equipe de controle sobre possíveis problemas.

Ryan Mitchinson explica: “Atualizações de software de contagem de pessoas também podem ser integradas ao Reconhecimento Facial, Reconhecimento de Placas (ANPR, Automatic Number-Plate Recognition) e a muitos outros pacotes de análise. Essa flexibilidade, junto com o pacote de atualização contínua de software contínuo que a FLIR oferece, permite que o Eden Shopping Centre tenha sempre a tecnologia mais recente quando necessário.”

Melhores Imagens, Melhores Provas

Antes da atualização do sistema, o Eden Shopping Centre tinha problemas com a qualidade das imagens das câmeras de vigilância. Além disso, a resolução limitada da tecnologia das câmeras obsoletas resultava em falhas na cobertura de áreas críticas.

Uma das novas tecnologias que a Link CCTV Systems trouxe para o Eden Shopping Centre foi a câmera minidomo Quasar 4K (Ultra HD) da FLIR. A câmera Quasar trouxe ao Shopping qualidade de transmissão de vídeo e multistreaming sem falha de quadros. Ryan Mitchinson confirma essa melhoria, dizendo que “as câmeras Quasar 4K não só melhoraram a qualidade das imagens em geral, graças à sua alta resolução, mas também cobrem o dobro da área em comparação com os sistemas anteriores, ou seja, o sistema de videovigilância melhorou bastante. Agora, cada metro quadrado relevante está sendo vigiado.” Ray Walker, Gerente do Eden Shopping Centre, concorda que a atualização do sistema teve um grande impacto no shopping: “Temos orgulho de ter um sistema de vigilância tão inovador e impressionante aqui no Eden. Estávamos empolgados desde o início com a qualidade das imagens apresentadas, e a polícia local achou as melhorias valiosíssimas, muitas vezes nos pedindo para compartilhar provas em vídeo. No geral, estamos maravilhados com os resultados e satisfeitos pelo fato de o Eden Shopping Centre oferecer um sistema de videovigilância muito eficaz e pioneiro.”

O Shopping agora tem imagens incríveis de qualidade forense e operações fáceis de usar (que consistem em software para clientes móveis e baseado na web).

Fácil de Usar

Todos os feeds de câmeras de vídeo chegam na sala de controle do Centre, que tem uma equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana. Paul Maddox, Gerente de Segurança do Eden Shopping Centre, diz que o feedback dos operadores tem sido fantástico até o momento. O sistema inovador de vigilância fez uma diferença enorme para o shopping na hora de colher provas em caso de incidentes.

Paul Maddox diz que “mudar de um sistema analógico para um digital causou uma reação positiva nos controladores que usam o equipamento e também trouxe bom feedback da polícia local, que pede para ver as gravações por vários motivos. Com tudo baseado em computadores, ficou muito mais fácil administrar e monitorar streamings de vídeo diferentes. O software de cliente é fácil de usar e permitiu que o Shopping repassasse provas em alta qualidade para a polícia com apenas alguns cliques, o que é fenomenal.”

Essa solução virtual deu ao Eden Shopping Centre um caminho de migração fácil entre seu sistema herdado obsoleto e a tecnologia de ponta da FLIR. O incrível e moderno sistema de vigilância do Shopping deu a ele uma solução econômica e pronta para atualizações futuras, que o manterá à frente, em termos de tecnologia de vigilância, por muitos anos.